Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Lobekk Tre og Service v/ Steffen Lobekk (org.nr. 935 072 344) er behandlingsansvarlig for personopplysningene som samles inn gjennom denne nettsiden. Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på lobekk@treogservice.no eller 41 69 72 59.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

2.1 Kontaktskjema

Når du fyller ut et av kontaktskjemaene på nettsiden vår, samler vi inn navn, telefonnummer og e-postadresse. Adresse er valgfritt å oppgi. Disse opplysningene bruker vi utelukkende for å kunne svare på henvendelsen din og eventuelt gi deg et tilbud på våre tjenester.

2.2 Sikkerhet og spambeskyttelse (Cloudflare Turnstile)

Vi bruker Cloudflare Turnstile for å beskytte skjemaene våre mot spam og automatiserte roboter. Tjenesten kan behandle tekniske opplysninger som IP-adresse og enhets-/nettleserinformasjon for å avgjøre om en innsending kommer fra et menneske. Vi bruker dette utelukkende av sikkerhetshensyn.

2.3 Utsendelse av e-post (Resend)

Når du sender inn et skjema, benytter vi tjenesten Resend til å sende varsel- og bekreftelses-e-poster automatisk. Opplysningene du oppgir i skjemaet (navn, e-post, telefon og eventuelt adresse) behandles av Resend på våre vegne for dette formålet.

2.4 Video (Vimeo)

Nettsiden vår kan inneholde video som spilles av gjennom Vimeo. Når du ser på en video, kan Vimeo sette informasjonskapsler (cookies) og samle inn tekniske opplysninger om enheten og bruken din, i tråd med Vimeos eget personvernregelverk.

2.5 Analyse av nettstedstrafikk (Google Analytics)

Vi bruker Google Analytics til å forstå hvordan besøkende bruker nettsiden vår, blant annet antall besøkende, hvilke sider som besøkes og hvor besøkende kommer fra. Dette skjer ved hjelp av informasjonskapsler og lignende teknologi. Opplysningene er i hovedsak anonymiserte/pseudonymiserte og brukes ikke til å identifisere deg personlig.

3. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vi behandler personopplysningene dine på følgende grunnlag:

• Berettiget interesse (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav f) for å besvare henvendelser sendt via kontaktskjema og for å beskytte nettsiden mot spam og misbruk.
• Samtykke (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav a) for bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler, som Google Analytics og Vimeo, der dette kreves etter norsk lov (ekomloven).
• Oppfyllelse av avtale (GDPR art. 6 nr. 1 bokstav b) dersom henvendelsen din fører til et kunde- eller oppdragsforhold med oss.

4. Hvor lenge vi lagrer opplysningene

Opplysninger fra kontaktskjema lagres i inntil 12 måneder etter siste kontakt, med mindre det oppstår et kunde- eller oppdragsforhold. I så tilfelle lagrer vi opplysningene så lenge det er nødvendig for å oppfylle avtalen, og deretter så lenge vi er pålagt etter lov, for eksempel bokføringsloven (normalt 5 år for regnskapsbilag).

5. Hvem vi deler opplysningene med (databehandlere)

Vi bruker følgende leverandører til å behandle personopplysninger på våre vegne:

• Cloudflare (spambeskyttelse/sikkerhet – Turnstile)
• Resend (utsending av e-post)
• Vimeo (avspilling av video)
• Google (Google Analytics – trafikkanalyse)

Disse leverandørene har kun tilgang til de opplysningene som er nødvendige for å levere sine tjenester til oss, og skal ikke bruke opplysningene til andre formål.

6. Overføring av opplysninger til utlandet

Enkelte av leverandørene våre (blant annet Cloudflare, Resend, Vimeo og Google) kan behandle opplysninger på servere utenfor EU/EØS, herunder i USA. Slik overføring skjer i tråd med gjeldende personvernregelverk, blant annet gjennom EUs standard personvernbestemmelser (SCC) eller tilsvarende overføringsgrunnlag som leverandøren har på plass.

7. Informasjonskapsler (cookies)

Nettsiden bruker informasjonskapsler blant annet i forbindelse med Vimeo (video), analyse av nettstedstrafikk og Cloudflare Turnstile (spambeskyttelse). Turnstile er klassifisert som nødvendig for at nettsiden skal fungere trygt, og krever ikke samtykke. Alle andre informasjonskapsler settes kun dersom du aktivt samtykker til dette via cookie-banneret som vises ved første besøk. Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket ditt ved å klikke på cookie-ikonet nederst til venstre på nettsiden.

8. Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Få innsyn i hvilke personopplysninger vi har lagret om deg
• Be om retting av uriktige opplysninger
• Be om sletting av opplysninger vi ikke lenger har grunnlag for å lagre
• Be om begrensning av behandlingen
• Protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse
• Trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke
• Klage til Datatilsynet dersom du mener vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket

For å benytte deg av rettighetene dine, kontakt oss på lobekk@treogservice.no.

9. Sikkerhet

Vi jobber for å sikre personopplysningene dine gjennom nødvendige tekniske og organisatoriske tiltak, og stiller tilsvarende krav til leverandørene vi bruker.

10. Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Datoen øverst i dokumentet viser når den sist ble oppdatert. Ved vesentlige endringer vil dette bli publisert på nettsiden.

11. Klage

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her, eller at vi bryter personvernlovgivningen, kan du klage til Datatilsynet. Vi ber om at du gjerne tar kontakt med oss først, slik at vi kan gi deg svar på hvordan vi behandler opplysningene dine.

12. Kontaktinformasjon

Lobekk Tre og Service v/ Steffen Lobekk
Øvre Nordstranda 624, 6823 Sandane
E-post: lobekk@treogservice.no
Telefon: 41 69 72 59